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Cuesta 6 veces más vender a un cliente nuevo
que a uno ya existente. |
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Un cliente insatisfecho mostrará su insatisfacción a otros
clientes potenciales. |
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Una empresa puede incrementar sus beneficios un 85%
incrementando la retención de sus clientes en un 5% |
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Las oportunidades de vender a un cliente nuevo son de un
15%, mientras las de vender a uno existente son del 50%. |
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El 70% de los clientes a los que se les recupera el servicio
vuelven a comprar. |
